Cuando el touchpad del portátil deja de funcionar, existen soluciones básicas que puedes intentar. Utiliza la tecla ‘Fn’ junto con la tecla asignada al touchpad para activarlo nuevamente. Verifica la configuración del mouse en Configuración>Dispositivos>Mouse y desactiva la opción ‘Deshabilitar dispositivo señalador interno al conectar un dispositivo señalador externo por USB’. Si estas soluciones no funcionan, puedes probar soluciones más avanzadas, como actualizar los drivers del touchpad a través del Administrador de dispositivos o verificar la configuración en la BIOS. También hay otras situaciones y soluciones posibles. En casos extremos, puede ser necesario acudir a un servicio técnico.
Soluciones básicas para intentar solucionar el problema del touchpad
Si el touchpad de tu portátil deja de funcionar, existen soluciones básicas que puedes intentar antes de tomar medidas más avanzadas. A continuación, te presentamos algunas sugerencias:
Utilización de la tecla ‘Fn’ junto con la tecla asignada al touchpad
En primer lugar, puedes intentar activar nuevamente el touchpad utilizando la combinación de teclas adecuada. Normalmente, las teclas ‘Fn’ y una de las teclas asignadas específicamente al touchpad te permitirán habilitarlo si está desactivado.
Verificación de la configuración del mouse en la ruta Configuración>Dispositivos>Mouse
Una segunda opción consiste en verificar la configuración del mouse en la ruta Configuración>Dispositivos>Mouse. Allí podrás encontrar opciones relacionadas con el touchpad, como la velocidad de desplazamiento y los gestos multitáctiles. Asegúrate de que todo esté configurado correctamente para garantizar un funcionamiento óptimo del touchpad.
Verificación de la opción ‘Deshabilitar dispositivo señalador interno al conectar un dispositivo señalador externo por USB’
Por último, es importante comprobar si tienes activada la opción ‘Deshabilitar dispositivo señalador interno al conectar un dispositivo señalador externo por USB’. Esta configuración puede hacer que el touchpad se desactive cuando conectas un ratón externo. Si está activada, desactívala para asegurarte de que el touchpad funcione correctamente en todo momento.
Recuerda que estas soluciones básicas pueden resolver muchos de los problemas comunes relacionados con el touchpad de un portátil. Sin embargo, si ninguna de estas opciones soluciona el problema, puede ser necesario recurrir a soluciones más avanzadas o acudir a un servicio técnico especializado en portátiles.
Soluciones avanzadas para solucionar el problema del touchpad
Si las soluciones básicas mencionadas anteriormente no han solucionado el problema del touchpad, es posible que necesites recurrir a soluciones más avanzadas. A continuación, se detallan dos opciones que puedes probar:
Actualización de los drivers del touchpad a través del panel del Administrador de dispositivos
Una causa común de mal funcionamiento del touchpad es tener controladores desactualizados. Para solucionarlo, puedes seguir estos pasos:
- Abre el panel de control de Windows y busca el ‘Administrador de dispositivos’.
- En la lista de dispositivos, encuentra el touchpad y haz clic derecho sobre él.
- Selecciona la opción ‘Actualizar controlador’ y sigue las instrucciones del asistente.
- Reinicia tu portátil y verifica si el touchpad ha vuelto a funcionar correctamente.
Acceso a la BIOS del ordenador para comprobar la configuración del ‘Internal Pointing Device’
En algunos casos, el touchpad puede estar desactivado desde la BIOS del ordenador. Sigue estos pasos para verificar la configuración:
- Reinicia tu portátil y durante el proceso de arranque, presiona la tecla indicada para acceder a la BIOS (puede variar según la marca y modelo del portátil, generalmente es F2).
- Dentro de la BIOS, busca la opción ‘Internal Pointing Device’ o similar.
- Asegúrate de que la opción esté habilitada o activada.
- Guarda los cambios y reinicia tu portátil.
Después de realizar estos pasos, verifica si el touchpad está funcionando correctamente. Si aún persiste el problema, es recomendable buscar ayuda de un servicio técnico especializado.
Otras situaciones que pueden afectar al funcionamiento del touchpad y sus soluciones
En ocasiones, el touchpad puede dejar de funcionar debido a otras situaciones que no están relacionadas con los ajustes básicos o la actualización de controladores. A continuación, se detallan algunas de estas situaciones y las posibles soluciones:
3.1. Desactivación accidental desde el teclado
Es posible que el touchpad se haya desactivado de manera accidental al presionar una combinación de teclas en el teclado. Para solucionarlo, se puede utilizar una combinación específica de teclas para reactivar el touchpad. Esta combinación puede variar dependiendo del modelo de portátil, por lo que conviene consultar el manual del usuario o buscar en línea la combinación correcta para el dispositivo en cuestión.
3.2. Desactivación desde la BIOS
En algunos casos, el touchpad puede estar desactivado desde la BIOS del ordenador. Para solucionar esto, es necesario acceder a la configuración de la BIOS al iniciar el equipo. Posteriormente, se debe buscar la opción relacionada con el ‘Internal Pointing Device’ o dispositivo señalador interno, y asegurarse de que esté activada. Si está desactivada, habrá que activarla y guardar los cambios para que el touchpad vuelva a funcionar correctamente.
3.3. Desactivación tras conectar un ratón externo
En ocasiones, al conectar un ratón externo al portátil, el touchpad puede desactivarse automáticamente. Para solucionar esto, se puede acceder a la configuración de Windows y asegurarse de que la opción de dejar activado el touchpad esté habilitada. Esto permitirá que el touchpad funcione incluso cuando esté conectado un ratón externo.
3.4. Suciedad acumulada en el touchpad
El acumulo de suciedad en el touchpad puede interferir con su funcionamiento adecuado. Para solucionar este problema, se recomienda limpiar suavemente el touchpad con un paño de microfibra humedecido con alcohol isopropílico. Esto ayudará a eliminar la suciedad y restaurar la sensibilidad del touchpad.
3.5. Problemas con el controlador del touchpad
En algunos casos, los problemas con el controlador del touchpad pueden causar su mal funcionamiento. Si ninguna de las soluciones anteriores ha resuelto el problema, se puede intentar desinstalar y reinstalar el controlador del touchpad. Para ello, se debe acceder al Administrador de dispositivos, hacer clic derecho en el controlador del touchpad y seleccionar la opción «Desinstalar». Una vez desinstalado, se puede reiniciar el portátil para que el sistema operativo reinstale automáticamente el controlador.
Casos en los que ninguna solución resuelve el problema y necesidad de acudir a un servicio técnico
A pesar de intentar todas las soluciones mencionadas anteriormente, puede haber casos en los que el touchpad del portátil siga sin funcionar correctamente. Ante esta situación, es recomendable considerar la necesidad de acudir a un servicio técnico especializado para su reparación o diagnóstico.
Los profesionales de los servicios técnicos cuentan con los conocimientos y herramientas adecuadas para identificar y solucionar problemas más complejos que puedan estar afectando al buen funcionamiento del touchpad. Ellos podrán evaluar el estado del hardware, revisar posibles conflictos de drivers o configuración, y aplicar las mejores soluciones específicas para cada caso.
Es importante recordar que los problemas relacionados con el touchpad pueden tener diferentes causas y no siempre se pueden resolver aplicando soluciones sencillas. Un servicio técnico capacitado podrá realizar una evaluación exhaustiva y proporcionar las medidas necesarias para solucionar el inconveniente.
Si bien es posible encontrar información en línea sobre posibles soluciones, y en algunos casos las soluciones básicas mencionadas pueden funcionar, en situaciones más complejas es recomendable contar con la asistencia de expertos en el campo. Esto garantizará un correcto diagnóstico y una solución adecuada que permita restaurar el funcionamiento del touchpad de forma eficiente y duradera.
Por tanto, ante la persistencia del problema del touchpad sin respuesta a las soluciones mencionadas, es conveniente acudir a un servicio técnico de confianza que cuente con el conocimiento especializado y los recursos necesarios para solucionar la situación de manera profesional y garantizada.
